16.站在對方的立場上傳遞溫暖

在美國的一次經濟大蕭條中，90％的中小企業都倒閉了，一個名叫丹娜的女人開的齒輪廠的訂單也是一落千丈。丹娜為人寬厚善良，慷慨體貼，交了許多朋友，並與客戶都保持著良好的關係。在這舉步維艱的時刻，丹娜想要找那些朋友、老客戶出出主意、幫幫忙，於是就寫了很多信。可是，等信寫好後她才發現：自己連買郵票的錢都沒有了！

這同時也提醒了丹娜：自己沒錢買郵票，別人的日子也好不到哪裡去，怎麼會捨得花錢買郵票給自己回信呢？可如果沒有回信，誰又能幫助自己呢？

於是，丹娜把家裡能賣的東西都賣了，用一部分錢買了一大堆郵票，開始向外寄信，還在每封信裡附上2美元，作為回信的郵票錢，希望大家給予指導。她的朋友和客戶收到信後都大吃一驚，因為2美元遠遠超過了一張郵票的價錢。每個人都被感動了，他們回想起丹娜平日的種種好處和善舉。

不久，丹娜就收到了訂單，還有朋友來信說想要給她投資，一起做點什麼。丹娜的生意很快有了起色。在這次經濟蕭條中，她是為數不多的站住腳而且有所成的企業家。

時常有些人抱怨自己不被他人理解，其實，換個角度想，可能別人也有同樣的感受。當我們希望獲得他人的理解，想到“他怎麼就不能站在我的角度想一想呢”時，我們也可以嘗試自己先主動站在對方的角度思考，也許會得到一種意想不到的答案，許多矛盾、誤會等也會迎刃而解。

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