看著謝暘,魏方圓真的不知道說什麼。
稚嫩的臉,老辣的處事方式,本來是矛盾的,可事實卻告訴他,這種本應該是矛盾的,無法和諧融合的東西在謝暘身上完美地融合到了一起。
“老闆,你的意思,以後我們都不建立售後體系,交給滇南一機嗎?”
作為高層管理,看得要是不夠深遠,早晚會被淘汰的。
魏方圓也不知道謝暘是否打的這個算盤。
眼巴巴地看著他。
“不只是交給滇南一機,還有其他跟我們合作的機床廠商……”
謝暘說道。
完善的售後服務體系,是產品佔領市場的不二法寶。
總不能指望客戶自己擁有強悍的維護保養能力。
“可如果這樣,我們就必須把技術核心向他們開放,如果他們沒有自己搞的想法,還沒什麼,要是他們想要自己搞……”
魏方圓眉頭擰到了一起。
滿臉擔憂。
他不擔憂都不行。
售後服務這塊,需要把技術都交給負責的人,即使很多核心技術,出問題的可能不小,但這些核心技術是關鍵。
“核心技術不用,普通的故障什麼的,不用浪費我們的人力物力。售後系統,需要分級的……我們找的售服務商如果解決不了,那肯定就是核心技術問題,這樣才值得我們的人出動。”愛閱小說app閱讀完整內容
謝暘提出了市場售後服務分級制度。
作為裝置供應商,他很清楚,客戶在新裝置到達的時候是什麼技術水平。
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