第4章

裴染從外賣小哥手裡接過裝蛋糕的袋子，“謝謝。”就想關門。

小哥在門縫裡掙扎：“商家讓我問，送錯了，您不會給差評吧？”

裴染：“不會。”

差評什麼差評，披薩好吃極了。

抹茶蛋糕和冰可樂也相當不錯，吃飽喝足，裴染才點了手環備忘錄上報修供暖的市政熱線電話。

市政熱線很快接通了，比裴染預計的快得多。

對面是個非常動聽的男低音，聽完報修後，語氣中滿是歉意。

“我已經把您的問題記錄在系統裡，稍後會盡快安排工作人員上門，不過受罷工影響，可能需要一段時間……”

聲音低沉溫柔，彷彿有無窮耐心。

其實接電話的只是個人工智慧。

或者換個時髦的說法——市政服務ai代理人，它們專職負責多執行緒處理市民的投訴，能同時接聽無數個投訴電話，比人類有效率得多了。

它的聲線極有磁性，聲音在喉嚨深處滾來滾去，語氣曖昧到可疑。

裴染突然領悟：這大概就是小說裡寫過的低音炮。

應該是專為女性使用者刻意調整過的聲線，為了讓大家投訴時不那麼上火，少罵點人。

據說市政維修人員的排程也歸它們管。

裴染恍惚記得，腦海中有個記憶片段，是一段新聞採訪。

罷工的維修工人在抱怨，說這些ai是“逼著人拼命幹活的機器腦袋”。

據說工人晚到維修地點幾分鐘，它都會冷血無情地發來通知：

【根據我對路況的測算，您應該能在12分鐘內到達指定維修地點，您卻用了十三分五十秒，本月扣除十點績效點】

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