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第14節

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然而埋頭工作了幾個小時,卻被顧延之欽點去見駕。

儘管是在臨時辦公樓裡,顧延之的辦公室依舊佈置得大氣雅緻。水磨沉黑的老闆桌,旁邊還有扇大屏風隔斷裡外間。而顧延之坐在桌後,氣色很好,頗有些躊躇滿志的意味。

林淺也有點被他的姿態感染。這次的危機公關,她也覺得把握很大。於是笑著說:“顧總,您找我有事?”

他把一份文稿丟到她跟前:“看看,提提意見。”

是他作為集團負責人,在明天新聞釋出會上的發言稿。這是整個危機公關環節的重中之重。林淺慎重地接過,剛看了幾行,就在心中讚了一聲好。

發言稿非常簡潔清晰,直陳厲害。而道歉的部分又十分懇切樸實,沒有一點會讓人感覺到推諉虛假的用詞。

林淺很快就看完了,抬頭看著他:“我覺得寫得很好。”

顧延之似笑非笑地盯著她:“當然寫得好,難道我會用寫得差的稿子?我要的是建設性意見。”

林淺也不扭捏猶豫,微一沉吟,說:“還有兩個小地方可以最佳化。”

顧延之來了興趣:“說。”

“一是示弱。譬如之前的三聚氰胺事件,大眾都指責乳製品企業,但是很少有人去責怪據說是罪魁禍首的奶農。因為大多數人的心理,包括消費者,都是不知不覺就會同情弱者,不會深究。

我們也一樣。現在愛達經營困難是客觀事實,不妨將這個困境在發言稿裡講一講,主動示弱,一定能激起消費者的同情心,我們比其他家會更容易獲得諒解。”

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